Hold music and phone greetings
電話の保留音と音声ガイダンスを、
会社の曲と聞き取りやすい声で。The first sound your callers hear.
お客様が電話をかけて、最初に聞くのは「音」と「声」です。会社の曲(社歌・テーマ曲・サウンドロゴ)や新しく作るオリジナル曲から電話の保留音を作り、「お電話ありがとうございます」から始まる音声ガイダンスの原稿と声までを、ひとつの窓口で整えます。
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このページの要点
作曲は、テレビ東京『開運!なんでも鑑定団』エンディングテーマ(2021年・2025年)の作詞作曲を担当したたーなー先生が監修します。声は、ボイストレーナー歴30年・延べ5万人以上を指導してきたたーなー先生が、電話での聞き取りやすさの観点で確かめます。目安の予算は、保留音1曲と基本のガイダンスで15万円から(税別)です。
こんな3つの困りごとに向いています。
- 今の保留音が既成の曲で、このまま流していてよいのか分からない
- 音声ガイダンスの声がこもる・速い・冷たいと言われる
- 年末年始の休業、移転、電話番号の変更、診療時間の変更で、まとめて差し替えたい
こんな方に
- 会社の総務・広報・電話(代表番号・コールセンター)のご担当者
- 病院・クリニック・歯科医院の事務長・受付の責任者
- ホテル・旅館の予約担当、支配人
- 自治体・学校・団体の庁舎管理・広報のご担当者
- 電話設備・クラウド電話を販売・設定する会社(お客様への提案に音を足したいとき。イベント会社・代理店の皆さまへと同じ扱いです)
こんなことで困っていませんか
「保留音に有名な曲を流しているが、大丈夫なのか分からない」
既成の曲を保留音に使うときの手続きは、曲・流し方・契約の形で変わります。音楽ファーストは手続きの代行はしませんが、使っている曲の一覧づくりと、確かめる先(JASRACの公式の案内など)のご案内をします。迷ったら、権利のはっきりしたオリジナル曲に切り替えるのがいちばん確実です。
「ガイダンスの声が聞き取りにくいと言われる」
電話の音は、対面の声より高い音・低い音が削られて届きます。早口、語尾が下がって消える、こもった声は、電話ではさらに聞き取りにくくなります。原稿の言葉選び(数字の読み方、一文の長さ)と、声の出し方の両方を直します。
「年末年始・移転・番号変更のたびに、どこに頼めばいいか分からない」
保留音とガイダンスと休業案内を、別々の会社に頼んでいるケースがあります。曲と声と原稿の元データを音楽ファーストでまとめて持ち、差し替えのたびに同じ声・同じ音で作り直せる形にします。
「会社の曲(社歌・サウンドロゴ)があるのに、電話では使っていない」
社歌やテーマ曲を、保留音に向く長さ・音色・ループ(つなぎ目が分からない繰り返し)に編曲し直します。社歌そのものの録り直しは社歌のリニューアル、サウンドロゴの新規制作はサウンドロゴ・CMソング・店舗テーマ曲で承ります。
お引き受けする内容
A 保留音
- オリジナル保留音の作曲・制作(会社の雰囲気、業種、お客様の年齢層に合わせて)
- 会社の曲(社歌・テーマ曲・サウンドロゴ)からの保留音用の編曲
- 電話で聞いたときに耳障りにならない音色・音量・高さの調整(試作を実際の電話で聞いて確かめます)
- ループのつなぎ目の処理
B 音声ガイダンス(自動応答・時間外・休業案内)
- 原稿の整え(一文を短く、数字・番号・時間の読み方を電話向けに)
- 声の手配(プロのナレーター、または社員の声。どちらでも)
- 社員の声で録る場合は、たーなー先生の監修で、電話で聞き取りやすい声の出し方を短時間で指導(オンラインで可)
- 年末年始・夏季休業・移転・番号変更などの差し替え用の原稿と音声の追加
C 納品とその後
- お使いの電話機・クラウド電話のサービス名を事前に伺い、その形式(ファイル形式・長さ・音量)に合わせて納品します。設定そのものは設備会社・ご担当者様にお願いしています
- 曲・原稿・声の元データを保管し、次の差し替えに使える形にします
- 作った曲の使える範囲の基本形:電話のほか、社内行事・採用・広報・SNSで利用可。広告・CMに使う場合は別途ご相談
できないこと
- JASRACなどへの手続きの代行(曲目一覧づくりと案内まで)
- 電話機・交換機の設置や設定作業
- 既成曲の保留音向け編曲を「手続き不要」と保証すること
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この仕事に生きている経験
- 作曲:テレビ東京『開運!なんでも鑑定団』エンディングテーマの作詞作曲(2021年・2025年)
- 声:ボイストレーナー歴30年、延べ5万人以上の指導。上場企業、病院、警察、士業の団体などで「伝わる声」の研修を実施
目安の予算
- 小規模 15万円〜(税別):保留音1曲(オリジナル、または会社の曲からの編曲)、音声ガイダンスの原稿の整えと録音(代表番号の基本の案内と時間外の案内)、電話の形式に合わせた納品
- 中規模 50万円〜(税別):保留音1〜2曲と部署・診療科・施設ごとのガイダンス一式、社員の声で録る場合の声の指導(オンライン)、年末年始・休業などの差し替え用の音声、英語など外国語の案内(ナレーターの手配)
- 大規模 100万円〜(税別):グループ・複数拠点・コールセンターの電話の音と声の統一、サウンドロゴ・館内BGM・チャイムと合わせた「会社の音」一式、年間の差し替え対応(年間契約)
曲数・声の人数・言語・納品先の数で変わります。お支払いは、着手時に着手金、納品後に残りをご請求する形が基本です。
ご依頼の流れ
- ご相談(メール・LINE):今の保留音・ガイダンスの状況、電話機・クラウド電話のサービス名、差し替えたい時期
- お見積り:内容を伺って見積書をお出しします
- ご発注・着手金
- 試作:保留音の試作と、ガイダンスの原稿案。実際の電話で聞いて確かめていただきます
- 録音:ナレーター、または社員の方の声で(社員の方の場合は事前に声の指導)
- 納品:お使いの電話の形式に合わせて
- ご請求・お支払い
- 差し替え:年末年始・移転・番号変更のときは、同じ声・同じ音で作り直します
ご相談から納品までは、保留音と基本のガイダンスで3〜4週間が目安です。年末年始の休業案内に間に合わせたい場合は、11月中のご相談をおすすめします。12月・1月の締切の考え方は締切の早見表もご覧ください。
よくある質問
保留音に有名な曲を使っても大丈夫ですか?
曲・流し方・契約の形によって手続きが必要になる場合があります。音楽ファーストは手続きの代行はしていませんが、曲の一覧づくりと、確かめる先(JASRACの公式の案内など)のご案内をします。権利をはっきりさせたい場合は、オリジナル曲への切り替えをおすすめしています。
保留音1曲だけでも頼めますか?
はい。小規模(15万円から・税別)で、保留音1曲と基本のガイダンスをまとめて承ります。内容を伺って見積書をお出しします。
社員の声でガイダンスを録りたいのですが、素人でも大丈夫ですか?
大丈夫です。電話で聞き取りやすい声の出し方(速さ、語尾、数字の読み方)を、ボイストレーナー歴30年のたーなー先生の監修で、オンラインで指導してから録音します。
今の電話機で使えるファイルにしてもらえますか?
はい。事前に電話機・クラウド電話のサービス名を伺い、その形式に合わせて納品します。設定作業そのものは、設備会社またはご担当者様にお願いしています。
年末年始の休業案内だけ追加できますか?
できます。元のデータを保管しているので、同じ声・同じ音で追加します。初めてのご依頼の場合も、休業案内の原稿と録音から承ります。
外国語のガイダンスもできますか?
ナレーターを手配して承ります(中規模以上。言語はご相談ください)。
作った保留音を、会社の動画やSNSにも使えますか?
基本の形では、電話のほか、社内行事・採用・広報・SNSでお使いいただけます。広告・CMに使う場合は別途ご相談ください。
病院・クリニックの診療時間の案内も作れますか?
はい。診療科ごと・時間外・休診日の案内を、聞き取りやすい原稿に整えて録音します。医療の内容そのものの説明は原稿に入れず、ご案内の範囲で作ります。
どこの会社ですか?
株式会社エートゥーナンバーレコード(代表取締役社長 田中直人)が運営する、音楽で困ったときの相談窓口「音楽ファースト」です。ご相談はメールとLINEで承っています。
プロデュースする人
たーなー先生(田中直人)。株式会社エートゥーナンバーレコード代表取締役社長。ボイストレーナー歴30年、延べ5万人以上を指導。テレビ東京『THEカラオケ★バトル』の優勝者・新人王・U18四天王を指導。テレビ東京『開運!なんでも鑑定団』エンディングテーマを作詞作曲(2021年・2025年)。声の特徴を100項目で分析する「たーなーメソッド 100×100」を考案。
今の保留音と、ガイダンスの声を聞かせてください
お電話の「最初の音と声」を整えるご相談です。今の状況と、お使いの電話のサービス名(分からなければ「不明」で大丈夫です)をお知らせください。内容を伺って、見積書をお出しします。