受話の前に流す音と、研修そのものは別です。研修は、一度で聞き取れる声の置き方を、実通話の文で練習します。
保留音を新しく作る話が同時に出たら、研修の日とは納品を分けます。同じ打合せで両方決めると、どちらも浅くなります。
フロアで流す音は、隣席の通話より小さくします。
分数が15秒なのか、数十分なのかで、コールセンターの声の研修の前の音の作り方は別になります。短い音は、覚えられる動機を一つ。長い音は、同じ強さが続いて疲れないことを先に見ます。
人がその場にいるなら、声や拍手と重なる秒を先に空けます。データで渡すなら、秒数と、頭に無音を置くかどうかを納品の条件に書きます。コールセンターの声の研修の前の音がどちらかは、場所を伺えばこちらで分けます。
内輪で流して終わる場なら、既存の音源で足りると伝えます。対外に出て、コールセンターの声の研修の前の音がその名前と一緒に記憶されるなら、その秒数に合わせた音を別に作ります。
相談のときに教えていただくのは、どこで使うか、いつ使うか、生演奏か音源か、の3つです。決まっていない項目は「未定」で構いません。金額は、条件を伺ったうえでご提案します。
